2011年人事劳动局行政审批科2011年工作总结

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2011年人事劳动局行政审批科2011年工作总结　　今年是我们进驻审批中心单独设立窗口的第三年，在xx区委、局党组和区审管办的领导下，行政审批科始终以群众满意度为工作的基本要求，坚持“规范、便利、高效、廉洁”的服务宗旨，遵守各项规章制度，依照相关的法律法规办理各项审批事项，扎实有效开展行政审批业务。今年来共收到15封感谢信，测评满意率为100%，得到了企业和群众的一致好评。办件效率也实现了全面提速，提前办结率为100%。今年1-11月份共7次被评为红旗窗口，其中3次窗口综合考评位居审批中心23个窗口第一名。我们还加强了信息编写工作，一年来共编写了10篇信息，其中7篇被审批中心网站采用，6篇被“中国xx”采用，充分体现了我们窗口的综合素质。

　　一、提高人员素质，强化廉政建设

　　自正式进驻审批中心三年以来，我们认真学习党风廉政建设的相关文件和审批服务中心各类管理制度，并严格按照制度规定履行窗口审批工作职责。在服务态度上，我们文明用语，谦和接待；在思想觉悟上，我们加强政治理论学习，树立正确的世界观、人生观、价值观，筑牢思想防线，老老实实做人，干干净净做事；在工作作风上，我们不断加强党性和职业道德修养，坚持高标准严要求，不断改进工作作风，为群众提供优质服务；在日常工作中，我们着重强调纪律和责任，强化责任意识，提高工作效率，全心全意为人民服务，做到依法行使权力，不滥用职权，追求廉洁优质高效服务，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”现象的发生，切实推进廉政建设扎实有效的开展。

　　二、…………

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