乡镇12345涉稳风险投诉问题调研报告

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乡镇12345涉稳风险投诉问题调研报告

　　接到xx发字x号文件后，经过认真对比县政法委的要求，参考xx镇存在的问题，现就社会治安综合治理方面，群众投诉较多的12345投诉问题件进行深入剖析、综合研判，以此为基础，为以后的维稳工作积累经验。

　　一、基本情况

　　通过查阅xx镇2018年--2019年群众拨打12345投诉电话反映问题档案，截止2019年6月份底，xx镇一共接到12345投诉转交问题件21件，其中涉及到村级两委换届信访件9件，危房改造问题7件，村干部工作作风问题件2件，贫困户认证标准问题件2件，反映垃圾处理问题件1件。虽然群众投诉的问题件都已经给予回复了，但是，其中涉及的问题及背后所隐藏的现象不能不让人深思，为此，镇政府专门抽调了社管办、名镇办、经发办、党政办、综治办、xx村委会、xx村委会xx村委会、xx村委会等几个方面的人员，对群众拨打12345投诉反馈的问题进行梳理，分类，然后进行综合研判，就个性问题和共性问题逐一剖析，并对下一步xx镇涉稳风险工作提出改正性意见。

　　二、调研方法

　　近两年xx镇拨打12345投诉电话的群众基本上集中在xx村、xx村、xx村和xx村，所以，把这几个村的支部书记和村委会主任集中在镇政府，会同涉及主管的社管办、名镇办、经发办、党政办、综治办的同志，大家集中起来综合研判12345投诉件问题，或者单独查看，或者分类别查看，逐一进行研判，从个性问题中找实质问题，从共性问题中找政策层面的问题，为以后各项工作顺利开展积累先进经验，也为xx镇的全局稳定及矛盾化解工作打好…………

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