2013年文化广播电视局政务服务全年工作总结

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2013年文化广播电视局政务服务全年工作总结

市政务大厅:

在2013年的政务服务工作中，市文广局窗口在各级领导的关心支持下，在市政务服务中心管理办公室的正确领导下，坚持以科学发展观为统领，以“为人民服务”的宗旨，按照依法行政和政府工作全面提速的要求，解放思想，实事求是，开拓创新，锐意进取，严格贯彻“高效便民、廉洁规范”的总体要求，落实挂牌上岗，实行“一站式”服务的同时加强业务学习，努力提高自身素质，提高服务水平，窗口工作取得了比较显著的成效。现将全年工作总结如下：

一、基本情况

一年来，我们始终以方便群众，工作高效为中心，按照“一个窗口对外，中心受理申请，部门限时办结，结果窗口送达，网络跟踪监督”的审批机制要求，全力以赴做好工作。坚持合法、公开、公正、便民、廉洁、高效的原则。窗口工作人员履行工作职责实行首问责任制和“一次性”告知制度。对前来咨询或办事的当事人热情接待，并一次性向当事人告知办理事项的程序、所需申报材料、收费标准、时限等相关事宜。

截至2013年12月5日，我窗口共受理各类业务615件，其中包括：申请出版物零售经营许可35件，办理营业性演出团体许可2件，办理电影放映许可2件，办理娱乐场所经营许可15件，办理变更娱乐场所经营法人和名称8件，内部资料审核329件，涉及文物总图联审220件，涉及文物保护单位工程作业的审批2件。办结615件，办结率100%。大厅共计发放业务指南手册1000余份，提供业务咨询千余人次。

2013年10月，根据xx市人民政府关于取消及调…………

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