某区深入推进综合性政务服务场所规范化建设情况汇报

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某区深入推进综合性政务服务场所规范化建设情况汇报

　　近年来，xx区紧紧围绕做优政务服务环境主线，从企业和群众办事痛点难点问题出发，强化政务服务场所规范化建设，以无差别综窗建设为抓手，以“高效办成一件事”“增值化服务”为改革牵引，推动政务服务不断优化、行政效能逐步提升。

　　一、基本情况

　　目前，全区政务服务场所共有1个区政务服务中心、xx个镇街便民服务中心和xx个村社区便民服务站，基本形成“纵向到底、横向拓展、覆盖全区”的区、镇街、村社区三级政务服务体系，基本实现全区镇村便民服务布局合理、事项统一、服务规范、办事方便的建设目标。截至目前，全区共创建省级示范便民服务中心x个，省级示范便民服务站x个，市级示范便民服务站xx个。

　　（一）围绕便民服务，着力提高“一站式”服务温度。一是服务事项集中办。推进依申请政务服务事项向政务服务场所集中，健全完善政务服务事项清单、运行图谱、实施要素一览表，努力实现企业和群众办事“一站式”服务。2025年，区政务服务中心集中依申请服务事项xx项，占区级总事项数xx%。二是服务事项就近办。按照“依法下放、宜放则放”的原则，结合镇街、村社区便民服务实际，积极探索将基层群众办理的高频事项、基层治理需要事项延伸至镇街“就近办”。2025年，赋权镇街依申请政务服务事项xx项。

　　（二）围绕综窗服务，着力提升“一窗办”服务精度。一是强化综窗建设。推广“综窗受理”模式，推行“前台综合受理、中台业务支撑、后台分类审批、统一窗口出件”服务，…………

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