市商务局2023年度消费者权益保护工作总结汇报

投稿人:佚名 发布时间:2024/3/13 投稿交换  申请VIP 全文1516字

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市商务局2023年度消费者权益保护工作总结汇报

  近年来,市商务局在市委、市政府的正确领导和省商务厅的大力支持指导下,坚持以人为本,执政为民的理念,认真贯彻党中央、国务院有关保护消费者权益的一系列重大部署和要求,开展好保护消费者合法权益的社会监督,维护市场经济秩序,做到引导与宣传同步、监督与服务并举,切实维护消费者合法权益,净化市场消费环境,为保护消费者的权益做了大量工作,取得了一定成绩。现将我局消费者权益保护工作情况汇报如下:

  一、研究并实施消费者权益保护工作的基本情况

  (一)积极开展“双随机”监管,规范商务领域市场行为。目前已完成7项双随机检查,实现了“双随机”工作部门联合率100%,完成计划100%,公示率100%。检查中发现的50余项问题均得到整改落实,有效规范了市场秩序。

  (二)做好单用途商业预付卡备案工作。积极开展三大行业的备案工作,新增备案xx家,目前备案xx家。开展“3·15”普法宣传活动。进行双随机检查,共检查6家企业。及时处理消费投诉xx余件(含各县市区)。在xx日报发布消费警示《使用预付卡消费需谨慎》。

  (三)商务领域信用建设工作。印发了《xx市商务局关于印发〈2023年全市商务诚信建设工作要点〉的通知》;开展了一次诚信约谈会议;积极梳理上报信用信息数据xx条;开展信用联合奖惩xx次;向省商务厅报送诚信典型案例xx个,视频xx个;开展“诚信兴商宣传月活动”。

  (四)做好直销企业管理工作。提交党组会研究安排年度直销企业管理工…………


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