区政务服务中心提升服务水平工作做法汇报

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区政务服务中心提升服务水平工作做法汇报

　　近年来，xx区政务服务中心按照省、市、区的决策部署，始终把政务服务平台建设作为转变政府职能、优化服务的重要抓手，出台了一系列政策，采取了许多过硬的措施，全区政务服务平台建设取得了明显成效。

　　一、转变理念，因地制宜打造三级服务平台

　　我区下辖xx镇、xx镇、xx乡三个乡镇和xx、xx、xx、xx四个街道办事处，是xx市面积最大的一个区，部分乡镇和街道办事处距离区政府所在地较远，且交通不畅，群众咨询办事多有不便，问题反映较多。为全力做好政务服务工作，更好地为群众办好事、办实事，我区在区政务服务大厅的基础上，将部分服务事项下沉到乡镇、街道办事处，在乡镇、街道办事处设立为民服务中心，集中受理和办理服务事项，同时在村（社区）设立为民服务代理点，做好政务服务事项的咨询和服务，让群众在家就能了解办理服务事项所需的材料和相关政策，形成了区、镇（办）、村（社区）三级纵到底、横到边的工作体系，全力保障政务服务工作落到实处。

　　二、创新形式，优化资源构建网上办事平台

　　近年来，在“互联网+”时代背景下，为进一步创新政务服务模式，xx区政务服务中心本着让数据多跑路，让群众少跑腿的宗旨，积极推进网上办事服务，大力加强新媒体建设应用。一是积极配合网上办事大厅建设，同市信息中心对接，完善网上办事大厅的目录和办事指南，及时做好办事项的受理、办理工作；二是及时与网站公司联系，在区政府门户网站增设网上办事大厅板块，所有面向社会服…………

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