区大数据发展和政务局2021年工作总结和2022年工作安排

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区大数据发展和政务局2021年工作总结和2022年工作安排

　　2021年以来，我局深入贯彻落实自治区、xx市关于优化营商环境、深化“放管服”改革、“数字xx”大数据战略的工作要求，有序推进各项工作，获自治区大数据发展局授予“2020年度全区数字xx建设突出贡献奖集体”荣誉称号，被命名为“xx市第二批民族团结进步示范区示范单位”。现将有关工作情况总结如下：

　　一、2021年工作总结

　　(一)线下线上深度融合，不断提高行政服务效能

　　今年以来，我局多措并举，进一步优化营商环境。截至目前，区政务服务中心窗口受理办件xx件，办结总数xx件，其中即办件数xx件，承诺件数xx件，办理提速率99.42%，承诺提速率79%，满意率100%。

　　1.提升审批服务效能，办事省时间。一是率先推行“无差别全科受理”政务服务模式改革。10月起，进驻区政务服务中心的30个政府部门1036个政务服务事项实行“无差别受理”，设置了企业开办、工程报建、不动产、社会事务等领域无差别综合受理窗口23个，窗口数缩减48%，部门派驻的前台受理人员精减100%，办事效率再提升30%，办理“一件事”套餐最高提速率达到97.3%，企业群众办事等候时间平均缩短20分钟，办事满意率提高至99.99%。二是推行“信用+承诺”审批，22.39%的事项可以“容缺受理”或“承诺审批”，平均承诺提速79.71%，“马上办”事项比例达53.62%。三是推进乡镇便民服务中心规范化建设，率先推进政务服务自助终端100%覆盖乡镇（街道）、村（社区）政务服务网点，“一机通办”区乡两级政务服务事…………

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