2019年全市政务服务工作情况检查报告

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2019年全市政务服务工作情况检查报告

　　根据市人大常委会2019年工作要点安排，x月下旬，市人大常委会组成检查组采取实地察看、听取汇报和座谈等方式，对市人民政府政务服务中心运行情况进行检查。现将检查情况报告如下：

　　一、工作情况

　　一是平台功能逐步完善。2012年底，改造建设了政务服务中心和公共资源交易中心。办公面积从680平方米增加到2500余平方米，办事窗口由原来的29个增加到80个。同时，建设了密集架档案室1个，开标厅2个、评标室3个。

　　二是政务服务趋向规范。组织30个市级部门依法梳理本行业政务服务事项共457项。同时，组织1家金融机构、10家中介评估机构、1家文印机构、1家公章刻制企业进驻窗口开展服务，基本实现“一站式办结”。

　　三是政务服务环境不断优化。推行“前台综合受理、后台网络分类审批、统一窗口出件”，将部门设置窗口改为事项设置窗口。并推行部门之间并行办理、联合办理，实行“一个项目、一套资料、一次收取”，对企业和群众实行“一次告知、统一收件、网上派件、统一反馈、一窗发证”。同时，推进“网上办”，实行在线咨询、在线填报、在线审查、在线办理。

　　四是政务服务体系基本形成。建成公共资源交易电子化平台，对纳入《云南省公共资源交易目录》管理、进入市公共资源交易的项目，全面推行全过程电子化交易。

　　检查组认为：我市近年来在探索高效便捷的便民服务方式，狠抓政务服务体系规范化建设方面取得了显著成效，优化了我市发展软环境，提高了行政效能，…………

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