XX县乡镇便民服务中心建设与运行管理调研报告

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xx县乡镇便民服务中心建设与运行管理调研报告为进一步完善农村公共服务体系，创新政府公共服务机制，规范乡镇便民服务中心管理，为企业和群众提供方便。近期对xx县乡镇便民服务中心建设及运行管理工作，采取听取汇报与实地走访、座谈了解与问卷调查相结合的方法进行了调研，全面掌握了xx县乡镇便民服务中心的运行现状和存在的问题。一、存在的问题及原因从xx县便民服务中心建设和运行情况来看，总体情况是良好的。但仍还存在一些不容忽视的问题，主要表现在以下几个方面：1、思想认识亟待提高。一方面，乡镇便民服务中心是一个新生事物，调研中反映有部分群众对便民服务中心和村代办点认识不清楚，对乡镇便民服务中心和村代办点的服务内容和职能职责不明确。另一方面，个别乡镇领导和职能部门的认识不到位。调研发现35.6%的乡镇基层站所负责人和乡镇便民服务中心工作人员认为设立乡镇服务中心意义不大。15.8%的乡镇领导对便民服务中心建设支持不够，体现在便民服务中心办公场所标准化建设、入驻中心职能部门窗口设置、办事项目进入、窗口工作人员入驻、办公设备配置和运行经费保障等方面不到位。2、场地建设亟待改善。川办函[2009]270号、达市委办[2010]46号文件规定便民服务中心应建立在靠近乡镇政府办公区的地方，场地面积不得低于100㎡。而据xx县效能办统计，建成开放式便民服务中心的49个乡镇，面积100㎡左右的仅18个占36%，80㎡左右的13个占26%，50㎡左右的有18个占36%；有6个乡镇便民服务中心离政府办公院400米以外。调研中85%以上的基层群众反映乡镇便民服务中心…………

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