服务人员专业服务技巧培训.doc下载

下载内容简介

  • 一、如何观察客户——看的技巧
    二、如何拉近与客户的关系——听的技巧
    三、如何提供微笑服务——笑的技巧
    四、客户更在乎你怎么说——说的技巧
    五、如何运用身体语言——动的技巧

下载信息

  • 运行环境: Win9x/NT/2000/XP/
    资料作者: fuwa
    开发语言: 简体中文
    资料类别: 国产软件
    下载累计: 本地下载1
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