高速公路总公司领导在公司微笑服务推进会上的讲话

内容预览：

高速公路总公司领导在公司微笑服务推进会上的讲话

【内容摘要】

第五点要确保建立微笑服务长效机制。微笑一段时间可以，要将它长期坚持下去，不但需要过硬的思想认识来支撑，也需要硬件条件和制度保障。坐在前排的几位同志都受到了表彰，得到了大家的尊重，他们的工作更要得到我们的关心，这就是制度上的长效机制。当然还有其他方面的发掘，比如探索一些好的工作方法，并加以总结推广，会更有利于我们微笑服务的开展。长效机制不仅需要大家共同来努力，也要靠制度来保障。我相信，通过各方面的努力，我们一定能把“微笑服务、温馨交通”这一系统工程落到实处，抓出特色，抓出成效，为提升交通行业整体形象，打造总公司服务品牌，推进总公司又好又快发展，作出积极的贡献！谢谢大家！

【正文】

我来参加这次会议，第一是看望大家，第二是向大家学习。这两个目的我都达到了。今天上午的会议内容非常丰富，交流经验也非常感人。这五位同志的发言，感人、生动、富有哲理，充满了理性的思考，给人一种向上的感觉，一种启迪。

来到高速公路工作，与同志们相比，我是一位新兵，三个月前，我还是电力战线上的一名职工。对一位新兵来说，他要做的是尽快熟悉高速公路的情况，尽力将高速公路的工作做好。五位同志的发言和会民处长的讲话给我上了一堂课，使我对今后做好高速公路工作充满了信心，我将以微笑对待我的工作！

今天上午我就与会民处长谈到，一线员工做得好，机关也同样需要做好微笑服务。到达会场后，看了宣传片，听了邵局长和同…………

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