银行新员工工作感悟：态度决定一切

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　　态度决定一切　　我第一次看到“态度决定一切”这六个字是在初中的时候。一次开家长会，班主任把这句话写在了黑板上，虽然我记在心里了，却没有认真去理解过，因为那时不成熟。转眼十年过去了，我依然记得那句话，并慢慢理解它，遵守它，因为我长大了。这句话将成为我做人的准则，不断激励我，帮助我在成长的道路上勇往直前。　　对于我这个刚刚踏入x行的新员工来说，做事要有认真的态度，做人更要态度端正。我要不断学习《员x行为守则》和工作上的专业知识，提升职业素质，践行诚信，人本，稳健，创新，卓越的企业文化和价值观。将良好的态度投入到我的工作和生活中。　　目前，我正在做柜面服务工作，刚刚进入工作岗位，很多东西都有待我努力学习。而怎么样才能让客户有一个满意的微笑呢？这也是我最需要关心的一件事。　　首先，要做到微笑面对客户。微笑是全世界通用的语言，是最美丽最高尚的表情，像那和煦的阳光让大地回春，像寒冬里明亮的火苗温暖心田。人们常说生活像一面镜子，你对它笑，它就对你笑。客户也是如此，不论年龄大小，职位高低，我们都应该一视同仁，以一个发自内心的真诚的微笑来迎接。因为我们是x行形象的窗口，微笑面对客户，客户就有了宾至如归之感，愿意到x行来办理各项业务，更觉得x行是一个温暖和谐之家。　　其次，要认真办理客户所需要的各项业务。不论小额还是大额，不论简单还是复杂，都要做到细心，优质，快捷，高效。工作中，我们常常遇见一些思维比较缓慢，听力和视力都比较弱的年迈老人，他们对要办的业务不了解。这时，我们就…………

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