银行新员工优质服务演讲稿:立足三尺柜台,彰显青春正能量

投稿人:乌丫… 发布时间:2013/3/24 投稿交换  申请VIP 全文1061字

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  立足三尺柜台,彰显青春正能量  我是xx支行一名入行不到一年的新员工,现在支行营业部从事柜面服务工作。在每天迎来送往的业务操作中,接触了大量客户,深刻感受到银行柜台,就是银行工作的第一线,是客户营销的重点。  xx,是xx州人口、国土面积大县,民营经济正处于快速发展阶段,人口、个体户、私营企业较多,客户资源较为丰富。但由于传统观念的影响,大部分客户习惯现金交易。于是,在柜台业务办理的过程中,我不仅笑脸相迎、耐心解释,热情服务,而且通过多交谈,主动与客户沟通,对他们因势利导,积极宣传我行的网上银行、手机银行、牡丹卡、商友卡、工商卡、pos机等新产品、新服务。一些客户,通过使用我行这些新产品、享受这些新服务,不仅给他们带来了便捷与新的体验,而且增加了对我行业务的满意度。得到客户的认可和好评,我也忘记了工作的辛苦,感受到了工作的快乐。  工作之余,我经常向支行同事们一样,走街串巷,登门拜访,积极营销我行的金融新产品、新服务。在取得不少营销成果的同时,也获得了许多启发。我深深体会到:永顺支行虽然恢复不久,但是我行以便捷的区位优势,宽敞整洁的工作环境,热情快速的优质服务,深入广大人民群众的内心,赢得了广大客户的青睐,成为永顺县城口碑最好的银行。我也发现许多新产品在永顺县有市场、有潜力。只要我们营销得当,宣传到位,就一定能拓展市场覆盖范围,实现业务的较快增长。  同时,我感觉到日趋激烈的市场竞争,给xx银行带来了很多压力和挑战,我所在的永顺支行也不例外。主持全面工作副行长…………


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