2012年县物业管理专项检查工作总结

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2012年县物业管理专项检查工作总结【内容摘要】

一、检查情况……（一）企业资质、人员配备和劳动合同签订情况……（二）物业管理区域公示情况……（三）物业管理收费情况……（四）物业区域服务质量情况……（五）物业管理用房情况……（六）宣传及公益活动情况……二、存在问题……三、改进措施……

【正文】

为进一步规范我县物业管理企业的经营行为，提高物业管理行业服务水平，我局自5月11开始开展全县物业管理工作专项检查活动，经第一阶段的自查自纠及第二阶段的专项检查工作，活动取得了初步成效。现将基本情况总结如下：

一、检查情况

（一）企业资质、人员配备和劳动合同签订情况

我县共有物业管理企业16家，其中二级资质企业2家、三级资质企业和暂定资质企业14家，从业人员共200余人。所有物业企业的专业技术人员和管理人员均按标准配备到位，并签订了劳动合同。

（二）物业管理区域公示情况

各物业管理企业都按照要求公示了报修电话、项目投诉电话、企业投诉电话、物业管理行政主管部门投诉电话。并公示了办事程序、收费项目、收费标准等业主最为关注的事项，让业主心中有一本明细帐。

（三）物业管理收费情况

各物业管理企业的收费都做到了规范、公开、透明，收取的物业管理费用都经过了物价部门批准，没有擅自提高物业服务收费标准等违规收费行为。

（四）物业区域服务质量情况

检查中，大部分物业管理企业都能按照物业服务合同条文，在安保、保洁、绿化、维修服务等方面，…………

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