信用社理事长在服务礼仪培训大会上的动员讲话

内容预览：

转变工作作风增强服务意识提升服务质量　　

推动我县信合事业又好又快发展　　

----***理事长在服务礼仪培训大会上的动员讲话　　

（　2012年2月8日　）　　

同志们：　　

我们刚刚渡过了一个愉快、祥和的春节，大家都还沉庆在节日的欢乐之中，今天已是　正月十七　，年已经过完了。在过去的一年，我们***信合在全体员工的共同努力下，凭借着点多面广的优势，取得的成绩有目共睹。截止目前，我们的存款在我县份额最大，我们的贷款投放最多，是支持我县县域经济发展当之无愧的金融主力军。这些成绩的取得，是和全体信合人的努力分不开的。特别是今天与会的同志，是我们信用社一线人员，长期奋战在信合工作的最前沿，在自己的岗位上默默耕耘，直接面对各种各样的客户群体，办理信用社的日常业务，为客户提供优质文明的服务，为信用社的业务发展立下了汗马功劳。可以说，没有你们的辛勤付出，就没有信用社发展壮大的今天。　　

但是，在肯定成绩的同时，更要清醒地认识到，与商业银行相比，我们经营管理粗放的现象还没有得到根本扭转，服务质量不高、内外形象较差、业务效率偏低、执行力不强的现象没有得到彻底改观。在2011年全县政风行风测评中，虽然我们在公共服务行业和窗口单位中位列全县第一，但与地税、国税、电力等执法部门和窗口服务单位还有不小的差距，特别是在柜面服务工作中，依然存在着这样那样的问题：一是在思想意识上，存在着“向钱看，混天干”的现象；二是在金融服务上，存在着“素质不高，宣传不到，技术不全,…………

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