县农村信用社业务技能竞赛活动和员工应知应会知识测试方案

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县农村信用社业务技能竞赛活动和员工应知应会知识测试方案

为贯彻落实省联社2010年工作会议精神，进一步加强企业文化建设，推动岗位练兵活动深入开展，不断提升服务技能，经研究决定，举办全辖业务技能竞赛活动和员工应知应会知识测试，具体方案如下。一、业务技能竞赛方案（一）业务技能竞赛项目1、柜面业务办理；2、点钞（含多指多张、单指单张）；3、信贷业务办理。（二）参赛方式各社每项至少报名一人以上参加。（三）竞赛时间安排在6月底前根据具体情况另行通知。（四）表彰和奖励办法各项比赛均根据参赛选手的成绩取前三名，分别授予获奖证书和相应的物质奖励。二、员工应知应会测试方案（一）测试内容1、电脑打字；2、理论测试内容均出自省联社下发的《员工应知应会读本》。（二）理论考试题型1、柜员考试题型：单选题、多选题、判断题；2、客户经理考试题型：单选题、多选题、判断题、实务题。（三）参加考试对象全辖柜员（含劳务派遣人员)及客户经理(含主任、信贷员)。（四）测试时间6月底前，具体时间另行通知。（五）其他事项电脑打字和理论测试同时合格者由联社发予证书，并将此作为上岗、技术职称聘任的依据。考试不合格者有一次补考机会，补考再不合格者将扣发部分考核工资。

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