律师协会2010年兑现承诺总结

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律师协会2010年兑现承诺总结市律师协会在年初，面向社会对律师工作进行了公开承诺，我们严格按照承诺内容认真践诺，现将践诺情况总结如下：一是实行首问负责制，凡服务对象到单位或打电话到单位办事，第一位接受询问的工作人员为首问责任人，必须负责解答、办理或交经办人办理。，对服务对象到单位或打电话到单位办事的群众，进行热情对待，并积极协调相关部门，未发生推诿扯皮不负责任的情况。二是办理律师执业证事项由法定时限20日缩短为10日。我们办理初审事项时严格按照公开承诺为办事人提供优质服务，当天能办理的，一般都在当天办理，不拖不等。三是律师协会收取会员费严格按照相关文件要求收取各种费用，没有发生违反规定和超标准收费问题，为扶持我市青年律师的成长和发展，对未满28岁首次执业律师实行会费减免。四是积极参与法律援助工作，截止目前，全市律师完成法律援助案件800多件。五、认真处理当事人投诉工作。对当事人合理的诉求，市律师协会高度重视，严格按照协会章程和违纪处理办法进行处理，不回避，不护短；对于当事人的不合理诉求，耐心做好解释工作。今年共处理当事人投诉5起，均圆满解决。…………

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