市国库集中支付局创先争优活动公开承诺书

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市国库集中支付局创先争优活动公开承诺书

　　为进一步加强机关效能建设，改进工作作风，提高办事效率和服务水平，接受社会各界和广大群众监督，根据创先争优活动要求，特作出如下承诺：

　　（一）优化服务环境

　　1、推行限时办结制。国库集中支付、会计集中核算有关网上支付或报账及付款手续当日办结，单位在银行临近关账提出申请的，延长一个工作日。

　　2、推行服务承诺制。以争创全国文明单位为目标，以热情服务、高效优质、廉洁自律等为主要内容，制定、公布服务承诺。

　　3、推行首问责任制。首问责任人对来访、来电等事务必须做到热情接待、负责到底、介绍到位，确保事事有落实，件件有回音。

　　4、公开办事程序。进一步简化国库集中支付和会计集中核算办事程序，在局办公场所醒目位置公布业务办理流程图、科室分布示意图和工作人员职责牌。

　　5、开展文明优质服务竞赛活动。每季度组织文明服务情况、遵纪守法情况和工作完成情况的检查评比，授予流动红旗，营造创先争优氛围。

　　6、开展上门服务活动。每周五下午为调研日，要求各业务主管科室、柜组深入单位开展调研，掌握财务状况、了解实际困难，帮助单位加强财务管理。

　　（二）优化政策环境

　　7、全面落实“财务管理二十条”和退票理由书制度，统一审核尺度，确保依法理财，不折不扣地执行国家财经政策，严格遵守财经纪律。

　　8、全面推行精细化管理，系统梳理国库集中支付、会计集中核算、代理记账、监督检查等办…………

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