浅谈如何当好高速公路收费站站长 (工作心得)

投稿人:jiul… 发布时间:2009/6/20 投稿交换  申请VIP 全文3148字

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浅谈如何当好高速公路收费站站长(工作心得)

随着社会的发展,时代的进步,人的因素在各项事业的发展中发挥着越来越不可忽视的重要作用。高速公路收费事业在我国作为一个新兴的、年轻的事业,其发展还处于起步阶段,收费员工整体素质的高低对于一条高速公路的发展来讲,具有决定性的作用。收费站长,虽然算不上什么官,但是他对创建一支高水平的收费队伍所起的作用却不小。我当站长虽然时间不长,可是已经体会到做好一名站长绝非易事。因为这的确是在收费站管理链条中最关键的一环,作为收费管理工作中的“兵头将尾”,我认为应该做到以下几点:

一、管理讲科学。要制定工作目标,明确站组的努力方向,分清每个收费员应承担的收费任务、职责以及完成的最佳方法,并公布于众,让人心中有数地完成自己的工作。这工作计划不是讲“套话”、“假话”的形式主义,而是针对实际工作中的具体问题而制定的,使自己的站组工作有一个清晰的思路。

二、工作讲带头。站长作为员工中的一个代表,一定是最优秀的员工,这一点不容置疑。站长必须以身作则,严格要求自己,严格遵守管理处的规章制度,起带头作用,不受诱惑、恐吓、威胁,坚持原则,与各类违规、违章现象作斗争,坚决抵制,决不姑息。在业务上拿得起,成为站组成员学习的榜样,以实际行动感化、带动站成员完成多项任务。要有吃苦耐劳的精神,不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪,坚持工作。搞好站场卫生,不叫苦叫累。发扬风格,关心收费员,不计较个人得失,先人后己。

三、认真仔…………


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