农村信用合作联社绩效考核论文--“指标”下的困惑

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农村信用合作联社绩效考核论文--“指标”下的困惑作者：华红平随着“绩效考核”的激励机制越来越被各行各业所认同，大家都在压指标，同属单位或部门之间也就开始相互攀比赶进度。所困惑的是从上到下层层都在分解指标，而上级都对下级采用同样的方法分解指标又表示不满。乱压指标或压错指标的后果，可用一幅对联来形容：“从上到下层层加码马到成功；从下到上层层掺水水到渠成”。那么到底是绩效考核错了，还是下压指标错了？其实问题不在目标管理本身，而只是指标内容上的不恰当。如果指标是以结果目标为导向的，那么越直接的过程就越会被追捧，而越直接的过程很可能具有短期效应。这样，造成对机体的远期伤害也就不足为奇了。如果关键指标是以过程为导向的，那么人们就有可能去选择正确的方法。为什么人对结果关注以后就会对错误的方法视而不见呢，这里涉及到一个心理问题—“注意力”。1、“注意力”的缺陷。人具有视而不见的特性，即便是在找东西的时候，因注意力偶尔不集中明明东西放在那里，也常会视而不见。注意作为心理活动的状态，在近代心理学发展的初期就已受到重视。冯特(1908)指出，注意是伴随着一种心理内容的清晰领会的状态；意识与视野一样，是以一定的阂限为境界的一个有限领域，任何心理内容只有进入这个领域，才有被领会的可能。在该领域内有一个范围狭小的中心区域，任何心理内容只有进入这个中心区域，才会获得最大的清晰性和鲜明性。而其他的情况就会被忽视。这个中心区域被称为“注意点”，james(1892)在《心理学教科书》一书中，把注意作为意…………

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