医院市场部工作职责

投稿人:佚名 发布时间:2007/8/17 投稿交换  申请VIP 全文1034字

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医院市场部工作职责一、职能定位战略规划、市场拓展、品牌推广、客户管理、科室指导和服务培训。二、基本要求1、要加强学习,创新观念。2、要脚踏实地,求真务实。3、要有大局意识,团队意识。4、要有吃苦精神,奉献精神。三、工作任务1、了解医疗服务需求情况,了解医疗动态与各医院的经营状况,分析医疗市场竞争走势;2、组织制定医疗服务营销计划,制定医疗服务营销的规章制度;3、撰写医疗市场分析报告,提出改进医疗服务的意见,与各职能部门和临床医技科室进行沟通与协调,提高医疗服务水平;4、建立重点客户档案,加强大客户的营销关系管理,对顾客服务满意度进行分析;5、利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动,做好医疗服务项目的推广与宣传工作;6、通过拜访客户、走访市场、设置宣传广告栏等多种形式积极拓展市场,扩大医院知名度和认知度;7、加强与各类社会团体以及周边社区、厂企等单位的关系营销,争取得到支持与协助;8、做好医护人员和其他人员的营销培训,指导科室开展营销技能训练,提高全员、全程营销水平。9、抓好客户服务工作,为顾客提供诊前、诊中、诊后的一体化服务,督察临床医技科室执行医院开拓医疗市场有关政策的情况。10、做好院外协作医疗单位或个人的转诊工作,转诊费用按标准及时兑现。  四、市场开发人员福利待遇及目标考核:1、开发人员采取底薪加抽成的方式,包食宿。报销电话费200元,车费凭票报销。2、试用期底薪可定为1000元加抽成, 电话费报100元,包食宿,第……


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