市住建局关于物业服务管理数字化改革的探索与实践

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市住建局关于物业服务管理数字化改革的探索与实践

　　一、研究背景

　　现代物业服务管理已经成为了社会各界关注的焦点，不仅关系到相关企业的发展，也关系到整体业主的切身利益。社区物业是物业管理中的最基本单元，社区物业服务管理水平，关系百姓的生活品质、关系基层治理水平，也关系城市的高质量发展。xx年x月xx市被住房和城乡建设部列为智慧物业建设试点城市，2021年7月xx市智慧物业建设被省委改革办列为《全省数字化改革重大应用“一本帐s0”目录》项目（项目名称：xx物业服务监管），2021年8月市委办市政府办公室发文，将xx物业服务监管列为我市第一批重大应用多跨场景建设项目，从中央到地方的高度关注，给予了我市物业数字化改革探索与实践的大力支持，在具体实施上，我市坚持以人民为中心，数字化改革为牵引，社区物业服务为抓手，坚持需求导向，加强顶层设计，整合各类资源，创新实施机制，积极探索打造社区物业服务管理数字化应用场景，助力建设共同富裕示范区的典范城市。本文结合xx市智慧物业建设试点工作，就物业服务管理数字化改革进行探索与实践。

　　二、围绕重大需求，找准建设定位

　　1.建设智慧社区（物业），是加强基础社会治理的迫切需要。党的十九届四中、五中全会作出了加强和创新基层社会治理，构建共建共治共享的基层社会治理格局，推进国家治理体系和治理能力现代化的决策部署。2020年3月，习总书记在浙江考察时指出：“从数字化到智能化再到智慧化，让城市更聪明一些、更智慧一些，是推动城市治理体系和治…………

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