乡镇在全县提升群众满意度工作推进会上的发言材料

投稿人:佚名 发布时间:2020/11/4 投稿交换  申请VIP 全文1805字

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乡镇在全县提升群众满意度工作推进会上的发言材料    XX镇把提升群众满意度作为当前工作的一项突出任务,从找准群众不满意事项入手,把工作重点放在解决问题上,努力提高工作效率,切实有效解决群众关心的热点、难点问题,最大限度地消除群众不满意因素,推动经济社会和谐发展。   一、紧扣“三个重点”,开展遍访行动,提升群众满意度   紧扣“谁访、访谁、怎样访”三个重点,抓实“交流面对面,服务零距离”遍访活动,提升群众满意度。   一是上下联动,全面覆盖。成立科级干部、驻村第一书记、部分机关干部组成的工作专班,深入分析村情,根据职责分工、工作性质,村情特点按需配备人员。每个科级干部走访2到3个村,入村和村干部一起逐村逐户走访,做到镇不漏村、村不漏户。通过座谈、发放调查问卷等形式,全面搜集群众的合理诉求、意见建议,逐一登记造册,建立群众诉求台账、矛盾纠纷台账。   二是精准施策,力求实效。走访组和村干部精准分析户情特点,明确重点走访对象,根据分析研判明确出好、中、差三种类型,有针对性的采取不同措施,做到“引导好的,争取中间的,攻克困难的”。走访中做到因户访人,弄清楚“当家人”,做到“精准到户、精准到人、精准到事”。同时,针对不同户不同人的各自特点,采取灵活多样的方式方法,对于诉求一般的直面交流,加强引导;对于诉求强烈的帮助解决困难、化解矛盾;对于外出务工的采取晚上登门、电话交流、微信视频等方式,力求见到人,解决事,有实效。。&……


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