行政服务中心优化政务服务工作经验汇报

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行政服务中心优化政务服务工作经验汇报

　　一、全面推进“最多跑一次”改革。梳理发布“最多跑一次”事项xx项，其中“马上办”事项约占xx%、“一次办”事项约占xx%，全面推广“审批结果快递送达”服务，为到行政服务中心办事的群众和企业提供“10元到家”的优惠快递服务。

　　二、“一站式”服务。进驻州、市单位xx个，设立xx个办事窗口，受理政务服务和公共服务事项xx项。整合设置了商事登记、投资项目、工程建设、涉税事项、不动产登记、企业投资绿色通道、公安、24小时综合自助等9个综合服务区，实现了“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”服务模式。

　　三、帮办代办。成立“代理行政审批”工作领导小组，提供帮办代办和企业服务，开通企业投资“绿色通道”，组建帮办、代办队伍，提供从项目申请、企业注册到竣工验收的“一条龙”服务以及为企业复工复产复销提供帮办、代办、跟踪办服务。

　　四、告知承诺、容缺受理。申请人在办理非即办类审批服务事项时，主要申报材料齐全、符合法定形式，非关键性申报材料或手续有欠缺或存在瑕疵的，在申请人作出信用承诺的基础上，办理窗口可以先受理，进入审核程序，待申请人在承诺期限内补交材料后，审批部门及时出具相关办事结果。

　　五、“五减一优化”。共压减申报材料xx项xx件，简化办理环节xx项，压缩办理时限xx项，优化办事流程xx项。将公章刻制费用从每枚xx元降至每枚xx元，全面推行电子化档案录入，在大厅配备免费复印机、打印机，对有复印打印需求的办事群众，提供…………

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