管委会行政服务中心和市民服务中心2018年工作总结及2019年工作计划

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管委会行政服务中心和市民服务中心2018年工作总结及2019年工作计划

　　2018年，xx在x的正确领导下，不断深化“放管服”和“一窗式”改革，优化营商环境，推进“互联网+政务服务”，不断优化“一体两翼”双中心服务功能，切实解决企业和群众办事难的问题。其中，“一窗受理·集成服务”改革举措在市政府优化营商环境工作第二次会议上被通报表扬；“便民惠企免费代办”服务受到市效能办多次督查通报表扬。4月，中心管委会荣获xx市“先进职工小家”荣誉称号；5月，荣获2017-2019年度市级“青年文明号”荣誉称号；7月，全市“一窗受理”、代办服务经验推广会在我委举行；8月，《xx日报》、《xx晚报》头版就xx区作为全市第一批全面深化改革典型做专题报道；9月，省效能办对我区创新“企业开办”新模式，时限压缩至3个工作日的做法给予了报道宣传。截止目前，行政服务中心和市民服务中心（以下简称“两中心”）共入驻部门40个，入驻事项774项，受理各类办件近27万件（不含咨询件），当日办结率93.6%。具体工作情况如下：

　　一、2018年工作情况

　　（一）聚焦审批改革，全面提升政务服务效能

　　今年以来，我委围绕企业群众办事“只进一扇门”、“最多跑一次”的改革目标，不断深化“放管服”改革，建设高效便捷的行政服务中心，全面提升政务服务效能。行政服务中心入驻有28个行政审批部门，592项审批事项，183项事项“一趟不用跑”，150项可“小时办结”。

　　1.深化“一窗受理”改革，推进线下“只跑一个窗”。一是推进服务事项集中…………

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