关于互联网+政务服务情况调查分析报告

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关于互联网+政务服务情况调查分析报告

一、相关背景介绍2016年4月，国务院办公厅转发国家发展改革委、财政部等10部门《推进“互联网+政务服务”开展信息惠民试点实施方案》，提出要加快推进“互联网+政务服务”，深入实施信息惠民工程，实现“一号申请、一窗受理、一网通办”，构建方便快捷、公平普惠、优质高效的政务服务体系。推行“互联网+政务服务”行动是转变政府职能、简政放权、放管结合优化服务的必然的要求，是提升政府治理能力必不可少的创新手段，是建设法治社会政府服务型创新政府的重要支撑，是“互联网+”行动重要内容和有效保障体系。二、调查基本情况2016年7月，xx调查队开展“互联网+政务服务”情况调查，随机抽取了10家企业。结果显示：8家企业在2016年上半年利用互联网办理过政务，均认为办事更加便捷，时间更加节约、程序更加简化，办事指南及办事流程清晰易懂。有2家企业调查反映在网上办理政务后，还需向不同部门重复提交相同材料。企业通过互联网办理的政务主要包括企业年度报表（7家）、申办营业执照及年检（3家）、企业工商注册及年检（2家）、网上报税及扣款（2家）、办理房产证（1家）。各企业对互联网办理政务均有一定了解，有7家企业是通过政府窗口办事人员及政府文件宣传得知，还有通过网络媒体渠道进行了解。在对“互联网+政务服务”期待方面，调查结果显示，被调查者最期待实现的是“简化办理程序”（8家），其次是“增加互联网办理政务项目”（6家），再次是“加大跨部门信息共享与业务协同力度”（4家）。此外，在加大宣传…………

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