信用社手机银行业务发展现状与思考

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信用社手机银行业务发展现状与思考

一、现状近年来，在省联社的正确领导下，姜堰农商行不断加大改革创新力度，推出了多项创新型金融产品，并数次获得省级以上创新大奖，手机银行便是其中之一，曾荣获省联社2010年金融创新奖一等奖、中国银监会和银行业协会2011年全国最佳金融it产品创新奖。该行的手机银行业务开展于2008年，第一代手机银行产品是基于中间业务平台支撑，通过手机智能贴片方式实现移动支付业务，功能包括余额查询、行内转账、跨行汇款、话费充值等，基本实现了非现金支付结算业务自助办理。手机银行一经上线便受到了业界的广泛关注和好评，并很快被客户所接受。由于手机银行具备方便、快捷、易于操作、7*24小时服务模式等优势，加上该行依据产品特点，结合农村实际，制定了完善的营销策略，采取了一系列强有力的营销措施，所以产品在推出后不久便迅速占领市场，当年用户便达到5880户，交易额达到108亿元。该行认识到，一项产品要在市场上成功推广，除了要求产品自身具备特色和优势以外，还必须依靠有力的营销策略、措施以及完善的售后服务体系。所以，该行在不断改进和完善产品功能的同时，制定了全面的营销计划，明确了营销方向，采取了一系列有效的营销措施，把产品成功推向市场，并取得较好的营销效果。（一）加强业务知识培训，提高员工思想意识。手机银行产品的市场推广主要依靠基层营销人员，所以在产品推出市场之前，该行高度重视对基层人员的培训，不断提高他们对手机银行产品的认识，使他们从主观上重视并了解这项业务。这样的了解不仅…………

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