申评五星级旅游饭店计划书

内容预览：

申评五星级旅游饭店计划书　【导读】

……第三阶段：自查自评、模拟打分、及时完善、达标抽查阶段　　1.酒店星评工作小组全体成员针对酒店必备项目是否完全落实，进行第一次集中评议打分，未达标项目限时整改。　　2.星评工作领导小组全体成员对酒店的设备设施进行集中评议打分，详细记录各部门的设施设备是否完备，服务项目是否齐全，维修保养、清洁卫生制度是否健全等，并提出这些方面存在的问题及改进意见，所涉及部门需针对具体问题及时整改。　　3.星评工作领导小组检验各部门针对第一、二次自查自评中出现问题的跟进整改情况并进行第三次测评。第三次测评需着重酒店各方面软件的建设，各区域的卫生状况，并检验员工的工作流程是否规范、全面细致、熟练，能否使用简单的英文提供服务等。　　4.星评工作领导小组可不定时对酒店各项星评工作进行抽查，仍有不足部门需说明原因并限时整改。　　5.拟定星评申请报告内容，将申报材料准备齐全，呈星评工作领导小组组长或副组长审定，上报省旅游局。由星评办公室负责。　　　　　……　　

【全文】　　第一阶段：筹备摸底、宣传动员阶段　　1.成立星评小组并公布星评工作领导小组和星评办公室。　　2.制定《xx酒店星评计划》。　　3.将《五星级饭店必备项目检查表》《设施设备评分表》《饭店运营质量评价表》电子版发送至酒店各部门。　　4.召开星评工作领导小组和星评办公室专题会议。详细介绍国家旅游局新标准——《旅游饭店的划分和评定》，简要说明我酒店针对评星工作的整体规划、时间安排以及各部门需…………

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