政务服务中心群众路线教育实践活动心得体会（理论经验）

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政务服务中心群众路线教育实践活动心得体会（理论经验）

【导读】

……政务服务中心的建立是政府推进职能转变最重要的成果之一。政务服务中心将分散在部门的行政审批和管理服务职能集中起来，进行统一管理、监督和服务，实现了政府职能从分散到集中、从幕后到前台的转向，避免了群众跑来跑去、领导批来批去、部门推来推去、最后哪里来回哪里去等问题，开启了服务之门，铺就了便民之路，是推进政府职能转变的重要举措和重大创新，也可以说是政府职能的集成，是政府服务职能改革成果的显化和放大。从xx市近几年建设政务服务中心的实践来看，通过实现“政务服务载体和统一电子政务平台”两个全覆盖，实行政务服务基础设施、服务质量、管理运行和行政审批四个规范，推行以群众“进一扇门，办一揽子事”为主要内容的规范化、清单式服务，不仅有效解决了群众办事门难进、脸难看、事难办的问题，而且有效提升了政务服务效能。在深入开展党的群众路线教育实践活动的关键时期，在全面深化综合政务改革的攻坚时期，要准确把握政务中心直接服务、集中服务广大人民群众窗口平台的职能定位，以优化政府职能为目标，不断延伸、巩固政务服务阵地，构建“横向到边、纵向到底、覆盖全域”的政务服务体系，加快“两集中两到位”改革，推动涉及行政审批、社会管理、民生服务等政府职能事项应进必进，把政务服务中心打造成政府职能汇集的“洼地”和服务群众的“高地”，使群众办事真正实现“一站式”。同时，要继续完善服务制度标准，依法梳理行政职权，明确行政审批和政务服…………

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