区地税局办税服务厅创建“巾帼文明岗”事迹材料

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区地税局办税服务厅创建“巾帼文明岗”事迹材料

【导读】

……近年来，xx区地税局办税服务厅始终恪守“真情感人、礼貌待人、热心助人”的服务公约，对任何纳税人都一视同仁，既讲执法，又讲服务，让纳税人交明白税、放心税，以实际行动实现由管理型向服务型职能转变，每月申报期内主动进行电话催交，使纳税人避免逾期申报造成不必要的经济损失。用一流工作水平，一流的服务态度，以一张相迎的笑脸，一声亲切的问候，以一颗真诚办事的心，让纳税人高兴而来，满意而去。“依法办税，倾听纳税人呼声，维护纳税人合法权益，让纳税人满意”是办税厅全体人员的一致追求。认真开展月份“服务明星”评选活动，通过4台客户评价管理系统和100份公开征求意见表和问卷调查表，及工作人员满意度测评，满意率均达到100%，全年未发生纳税人投诉和与纳税人争吵现象。2012年省局x局长在调研时，对办税服务厅24小时预约服务工作给予充分肯定，并要求在全省地税系统进行推广运行。打造办税环境好、热情服务好、廉洁从税好、社会评价好的团队。全面树立公正、廉洁、文明、服务的地税“窗口”形象。……　　

【全文】

展巾帼风采塑地税形象xx区地方税务局办税服务厅成立于1997年，历经16年的发展壮大，现已成为：申报征收、门临开票、发售发票、社保征收、税务登记、税收咨询、纳税服务等为一体的以计算机征管网络为依托的现代化办税服务机构。目前设有4个办税服务窗口，现有干部职工7人,其中：正式干部1名，聘用人员6名，平均年龄31岁。主要承担全区地方税收、地…………

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