建行支行理财中心大堂经理事迹材料

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建行支行理财中心大堂经理事迹材料

在建行xxxx支行理财中心的大家庭中，感动的画面、感动的故事多不胜数，无声无息的流转于生活中，如果以服务为圆心，我们的坚持为半径，建行方与圆的文化作为依规，xxxx支行理财中心终将赢来最圆满的结局，因为这里有无数让人感动的故事……

譬如说，一位伙伴身体不适仍坚守岗位，最终晕倒在座位上。到医院检查还检查不出什么问题，休息了一天后又重新上岗。我们问她你为什么不多休息几天啊，她说“客户太多了，我们的人员也不够啊”，多朴实的语言，这何尝不是一种感动。

譬如说，漂亮的大堂经理眼泪挂满脸，妆也花了，但她仍坚守岗位，强忍着心中的委屈，为客户耐心解释着。面对无理的客户，我们的大堂经理和各个区域的伙伴总是相互扶持，相互鼓励，仍然以专业的态度面对每一位客户。看到这样的画面，能不被美丽的姑娘感动吗？

2011年，让我感动的事还有很多很多，但我今天最想说的是这样一个故事，它发生在大堂。2011年5月，xx古田路56号，建行xxxx支行理财中心营业大厅。大堂经理xx正在忙碌地迎来送往客户。这时，有位中年女士很焦急地走到我面前对xx说：“小姐，今天贵宾室人实在太多了，我有非常紧急的事情要转笔资金较大的款，你能帮我想想办法吗？”望着客户焦急的眼神，xx迅速查看了贵宾室和开放式柜台的客户量。“急客户之所急，想客户之所想”，当即开辟“特殊通道”——安排另一名个人业务顾问（辅助大堂经理）的伙伴，马上为这位客户办理业务。

xx凭着职业的敏感度，意识到这位客户是个…………

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