移动营业厅争创青年文明号事迹材料

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移动营业厅争创青年文明号事迹材料

【导读】

……取得的成就，是社会各界对移动窗口形象的支持和认可，也是对以往工作的肯定和赞扬，更是对****营业厅今后工作的鞭策。虽然我们的工作得到了群众的肯定，但是我们将进一步完善各项规章制度、学习培训制度，加强劳动纪律，理顺业务流程，发挥青年员工的主力军作用，扎实的投入到下一步工作当中：　　1、提高全体员工竞争意识、忧患意识和主动服务意识，增强爱岗敬业的服务观念，从换位思考的角度去衡量和检验我们日常的服务涵量，从而取得用户的信赖和支持，最终实现稳固顾客群体的目的。　　2、加强员工对于基本道德规范、社会公德、家庭美德及职业道德的认知，并贯彻到实际的工作及生活中；每月定期开展政治学习，让员工了解国内外大事，拓宽知识面。　　3、发挥团员、团小组在创建“青年文明号”活动中的先锋模范作用，不定期开展团小组活动，加强岗位练功比赛，培养和提高员工的综合能力，提高营业员队伍的整体素质。　　4、执行班前和班后服务分析会，及时总结业务掌握的薄弱环节，规范和熟练业务操作。共同研究简便、易记的学习方法，使服务工作更好地开展。　　5、发放“青年文明号服务卡”，让我们的创建工作时刻接受社会监督。　　　……　　

【全文】　　****市********营业厅现有员工7人，其中班长1人，值班长1人，营业员5人，平均年龄26岁，均为共青团员，是一支朝气蓬勃、积极向上、高素质的年轻女性团队，以“人杰、物美、河南亮”为总体目标。全体员工积极学习“三个代表”精神，牢记…………

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