公安局治安大队经验材料

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公安局治安大队经验材料

xx县公安局治安大队把创建“文明户政窗口”作为做好公安机关人口管理工作、服务群众、打造文明品牌的有效载体，在不断增强文明服务意识、丰富业务工作形式、落实人口管理工作措施上下功夫，确保了各项工作的深入开展和落实，取得了丰硕成果。一、加强队伍建设，提高理论素养。作为公安窗口单位，户籍民警服务的好坏，直接影响着公安机关的整体形象，这就要求户政队伍不断加强学习，治安大队户政大厅采取集中学习、自学相结合的形式，积极参加县局组织的各项政治理论学习，不断提高民警的知识水平和文化素养。在“三项建设”、“学、守、夺”等学习活动中，户政大厅切实找准理论学习与户政窗口工作的结合点，通过学习，增强了户政队伍为民执法意识和服务群众本领。户政大厅以整洁干净的服务环境、良好的服务态度树立了户政窗口新形象，赢得了群众的认可。二、务实创新，真情服务，不断优化户政窗口为民服务新模式。当好服务先锋的落脚点在于如何更好地为民服务，让人民群众满意。以“全心全意为人民服务”为宗旨，紧紧围绕“文明”、“示范”“高效”来营造服务氛围，务实创新，抓好优质服务，打造文明品牌。在户政大厅科学设置办公区、等候区，配备了便民座椅、饮水机、花镜等，为群众提供舒适的办事环境。窗口工作人员使用文明用语、做到来有迎声，问有答声，走有送声，言谈举止大方得体，一言一行体现了公安机关户政窗口工作人员以人为本的服务理念和良好形象，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，做到爱岗敬业，诚实守信，办事…………

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