XX银行XX支行民主评议政风行风自查报告

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xx银行xx支行民主评议政风行风自查报告

自接到xx办文（xx）38号《xx县xx年度民主评议政风行风工作实施方案》通知以来，我行对此工作十分重视，精心安排，认真组织，扎实推进行评各阶段的工作。我们从加强银行从业人员行为准则教育、转变工作作风、提高服务质量入手，坚持面向社会、面向客户开门评议，坚持行风建设与社会评议相结合，内部管理与社会监督相结合，突出制度建设，努力促进本行建设与社会需求和谐一致，力求形成常态化工作机制和良好的工作作风。（一）高度重视，加强领导为深入贯彻落实县xx年度民主评议政风行风工作实施方案，我行高度重视。为保证组织领导，成立了以行长为组长的行评工作领导小组。确立了行评工作的指导思想：深入贯彻落实科学发展观，牢固树立“服务社会、服务客户”的服务意识，有效提高全行服务效率和服务质量。（二）广泛发动，精心组织一是组织召开全员大会。对行评工作进行全面的动员和部署。二是对内对外公开服务承诺。三是在全行广泛开展“优质服务年”活动、合规教育活动、“排险工程”等，通过这些活动不断规范员工的职业操守，提高窗口服务水平和全行案件风险防控水平，深入推进行风建设。（三）广征意见，开门评议通过多种渠道，我行广泛征集广大客户的意见，实行开门评议。在营业网点设立意见箱、意见簿及服务评价器，开展“客户满意度调查”，建立“服务质量反馈单”制度。二是向客户代表征求意见和建议。（四）全面部署，整体推进一是强化服务理念，切实提高干部员工对行风建设的认识。二是制定与实施规范的服务…………

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