区国税局为民服务经验总结材料

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区国税局为民服务经验总结材料---建文明窗口树国税形象

我局现有干部职工203人，负责辖区内874户一般纳税人、719户小规模纳税人、5833户个体户的税收征管工作,年税收任务8亿元。近几年来，我局发扬“家国情怀、追求卓越”的xx国税精神，紧紧围绕税收管理创新、公正廉洁执法、征纳矛盾化解等重点工作，不断发挥“窗口单位”在规范税收执法行为、树立良好国税形象、促进地方经济发展等方面的示范表率作用，带一流队伍，创一流服务，较好地提升了执法与服务水平，树立了良好的窗口形象。我们的主要做法是：

一、上下联动，在创建标准上求“高”

我局一直以来深入开展“窗口行业示范单位”创建工作，始终秉承“依法行政、热情服务”的创建理念，坚持高标准、严要求、重规范、求实效，全局动员，上下一心，为创建工作打下了坚实的基础。一是强化组织领导。成立了以局长为组长的创建工作领导小组，各科室负责人为创建工作第一责任人，逐级落实。二是明确创建目标。我们2008年新班子上任，就明确三年内创“省级文明单位”，五年内创“全国文明单位”的创建奋斗目标，并将创建工作纳入年度工作规划。三是加强考核。做到创建工作有计划，有部署，有督查，有总结，形成了相互合作、相互督促的创建工作机制。

二、内外规范，在征纳管理上求“严”

按照依法设置、加强管理、有利服务、讲求效率的要求，我们完善了内外各种管理规程，从源头上减少自由裁量的制度空间。一是建章立制，构建税收执法监督体系。制定下发了《税收征管岗位规程》等一系列…………

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