检验检疫行业窗口2011年创先争优活动公开承诺

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检验检疫行业窗口2011年创先争优活动公开承诺

　　一、实行报检窗口“5+2天”工作制和24小时预约通关工作制。

　　二、实行午休值班制。午间休息时间安排人员值班，解答咨询和办理应急报检。

　　三、实行限时办结制。严格按照规定时限办理业务，进出境货物单证齐全有效的，在半天内办结申报手续；出入境人员体格检查合格者4个工作日内签发健康证明书。

　　四、实行首问负责制。首位接受询问的工作人员负责解答和协助解决问题，如非本人职责范围，应负责联系相关人员。

　　五、实行网上办事。通过本局网站（）提供出入境检验检疫流程状态查询、检验检疫收费查询、报检单位和报检员管理等在线服务。

　　六、设立服务投诉电话（），接受群众监督。

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