城管局软环境和机关作风建设工作总结汇报

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城管局软环境和机关作风建设工作总结汇报城管局2010年度软环境和机关作风建设工作情况，作述职报告如下：一、2010年软环境建设工作情况一是围绕“四城同创”，坚持创新创优，提升管理水平。一年来，城管局发挥城市管理主力军作用，号召全体干部职工，发扬特别能吃苦、特别能奉献的精神，全力投入“四城同创”活动，保证了各项工作任务的完成。同时，坚持“局长包路段”做法，由局领导班子成员每人负责一条路段，使市容秩序、环境卫生和户外广告的管理水平明显提升。并先后开展了创建“省级市容管理示范路”、省级“文明单位”、省级“青年文明号”、省“星级队伍”创建等活动，与软环境建设相互促进，科学发展，市民给予很好的评价，在全市各项考核中，均获得了良好的成绩。二是结合行业特点，规范工作制度，科学管理队伍。众所周知，城市管理工作是一个永不竣工的工程，没有最好，只有更好。国家及省市在这方面的法律、法规尚不健全，基层城管工作存在着管理难、执法难、执行难等一系列问题。为营造良好的软环境，我们进一步完善软环境建设工作制度，层层签订优质服务承诺，使城管系统干部职工的精神风貌焕然一新，城管队伍的形象有了质的提升。三是定期述职述评，开展作风整治，严查违规违纪。我局将软环境整治暨机关作风建设纳入单位目标考核大盘子，开展了“纠风治乱”等整治活动，严禁越权执法、消极怠工以及违反“五不准”等损害软环境行为，促进了城管系统的软环境建设。四是争取工作主动，解决信访问题，化解矛盾纠纷。进一步完善信访登记、调查、处理和反馈制…………

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