浅谈铁路客货营销中存在的问题及对策

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浅谈铁路客货营销中存在的问题及对策

随着社会主义市场经济体制的建立和社会主义建设事业的长足发展，公路、航空、水运与铁路运输企业间的竞争日益激烈。为适应激烈的市场竞争，扩大运输市场占有份额，保证在激烈的市场竞争中立于不败之地，铁路运输企业普遍建立了客货营销队伍，初步形成了全员、全方位、多层次的营销网络，想法设法通过营销扩大社会影响，最大限度抢占市场份额，提高经济效益，在取得了显著成效的同时，实际工作中存在的诸多的问题也表现的日益突出，严重制约客货营销效果。如何搞好客货营销，最大限度占有市场，实现经济效益最多化成为重要的亟需解决的课题。下面就当前客货营销中存在的问题及应当采取的对策谈一下个人粗浅的看法。一、目前客货营销存在的问题一是营销方式落后，缺乏号召力。从2000年至今，铁路已经进行了两次大规模的提速调图，并掀起了轰轰烈烈的营销宣传活动，但宣传的阵地主要集中在城市的闹市区、车站广场及居民社区，宣传手段沿袭铁路多年来搞营销宣传的老做法、老习惯，大都采用固定日期、大兵团作战，在营销策划上缺乏新意，在营销体制上缺乏长远的规划，致使营销宣传时而热闹，时而冷清。如在闹市区和一些乡镇就没有设置大型列车时刻牌，不能最大限度地方便群众，致使群众不能及时快捷掌握列车时刻而失去市场。二是营销机制呆板，缺乏活力。首先是激励机制不健全，营销部门的业绩的好坏与部门及个人的收入没有真正挂钩或只有部分挂钩，使营销部门及营销员没有危机感，缺乏压力和动力；其次是管理部门职能分割，有…………

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