县人民医院2009年文明创建工作总结

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县人民医院2009年文明创建工作总结医院在精神文明创建工作中，始终坚持“两手抓两手都要硬”的方针，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，有效地推动了医院精神文明、物质文明和政治文明的协调发展。一、高度重视创建工作。1、成立创建领导小组，成立了由院长为组长分管院长为副组长，班子成员及党办、院办、宣传科、综合科负责人为成员的文明创建领导小组。2、确定专人负责创建工作，由##、##二同志具体负责。3、开展行风建设月专项活动。4、制定具体创建工作计划。二、加大资金投资投入，改善服务环境。1、对医院大门和住院部大门进行了翻新、改造，使院貌换然一新。2、整修院内道路，扩大停车场地，规范车辆停放。3、修建了院心花园，增加了传染病区的花草树木种植，加强了医院环境美化、绿化。4、增加了院内路灯、照明设施，新安装大门和楼房的彩灯，使医院环境更加亮化。5、规范院内的各种宣传牌、导示牌、使之规范整洁。三、加强硬件建设，改善服务条件1、这两年来，对住院病房进行重新粉刷，更换新病床200张，新床头柜250只，增添200套新床单元。2、用彩钢板新建了急诊科、传染科门诊，使之规范、整洁、便利。3、新购置8台开水器，满足了病人的用水需求。4、对部分病房进行了装修。四、提高服务意识，改善服务态度1、推出如下“十二项便民措施”。（1）在门诊大厅设立导诊台，配备导诊员，为患者提供导医和分诊服务；配备了轮椅，对危重、行走不便的无助患者实行全程导诊。（2）门诊大厅安装电子滚动屏介绍医院基本情况、服务项目…………

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