区消协上半年工作总结

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区消协上半年工作总结　　

今年上半年，在市消协及区局党组的正确领导下，××区消协努力开拓工作思路，真抓实干，锐意进取，以深入学习实践“科学发展观”和开展“干部作风年”建设为契机，围绕“消费与发展”年主题组织开展活动，组织了“一会两站”工作总结表彰大会、集中销毁假冒伪劣过期劣质食品、建立12315政务大厅、集中受理投诉全天候等一系列活动。工作总结为以下几个方面：　　

一、围绕“消费与发展”年主题，在××、××商城和××装饰城同时组织了“3.15”国际消费者权益日大型宣传活动，共有35家企业参加了活动。在××主会场设置了受理投诉台，现场受理投诉××起，现场咨询人数××余人次，发放各种宣传材料××万余份，现场解决投诉××起。　　

二、认真做好受理消费者投诉工作。1-6月份，共受理消费者投诉××起，接受咨询××余人次，参加大型宣传活动2次，为消费者挽回经济损失13余万元。同时为了做到维权零距离，投诉全天候，我们坚持星期天、节假日“12315”值班制度，确保消费者能及时维护自己的合法权益。　　

三、严格落实“三联两评一考核”工作机制，进一步完善“一会两站”建设。在区委、区政府的支持下，我们狠抓“　12315”　举报投诉服务网络和“一会两站”组织的建设，今年又在“××电器”发展一个新的延伸站，使企业两站达到17个，极大地方便了消费者投诉。上半年“一会两站”共受理投诉86起，接受咨询890余人次，为消费者挽回经济损失6余万元。我局“一会两站”向12315系统录入各类信息935条，每月按…………

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