县工商局服务承诺

内容预览：

县工商局服务承诺　　

一、工作标准　　

高效率、快节奏，大事小事认真办，能当场办的事马上办；手续不全的，一次讲明如何补办；不能办的，耐心解释清楚；在合法的原则下，实行急事急办，特事特办，为企业、个体工商户和群众排忧解难，多办实事。　　

二、服务承诺　　

（一）实行政务十公开。即：办理程序公开；执法程序公开；收费标准公开；收费减免公开；职责范围公开；服务标准公开；工作纪律公开；职业道德规范公开；违章违法案件处理公开；行政管理公开。　　

（二）各类企业和个体工商户的开业登记申请，手续齐全的，当场予以办理，发给营业执照，手续不符合要求，经过修改符合要求的，也可当场办理。　　

（三）实行首问负责制，当你来到工商局办事时，第一个接待您的工作人员就是第一责任人，对您提出的问题或事项，必须认真解答，办理或引导相关部门给予办理。　　

（四）对群众举报的经济违法违章案件，根据法律法规的要求，及时立案查处，办案期限一般不超过一个月（大要案件报局长审批可延长办理时间，但不得超过三个月）。　　

（五）接到消费者投诉后要依法及时处理，对涉及不易保存物品的消费投诉，3日内处理完毕，一般消费投诉3日内作出是否处理答复。　　

（六）如果您发现我局的干部及工作人员有违反本承诺规定的行为，请向××工商局监察室举报。举报电话：××××　　

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