酒店营销计划书

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酒店营销计划书

现今阶段由于酒店行业的飞速发展，消费者变的越来越成熟，这就对酒店经营者提出了更高的要求，同时也有更多的比较和选择。所以一个酒店的销售部们对一个酒店来说是很重要的，销售部门需要通过市场调查了解客人的需求，了解各个部门的营业状况从而制定出正确的营销方案，在保证了留住老顾客和开发新顾客的同时又为酒店创造更多的利益。

一般酒店的销售部门主要负责是通过做市场的调查，然后根据市场的调查制定满足客户的产品，接着是通过推销我们的产品来开发新客户，接着就是想办法留住新客户，从而达到提高酒店的营业额。

一：市场调查（1）寻找酒店的消费群体目标，在沥林地区虽然没有专门的写字楼，但是有很多工厂和小个体户，这些户主和工厂的一些中高级管理人员都是经常消费的人群，还有很多年轻人在追求异性的时候都会经常在外面消费。（2）环境分析：贵酒店位于惠州到东莞的交通要道旁，并刚好位于两市交接处，并且两端很大的一个范围内没有太多能与该酒店形成竞争的酒店，暂时真正的竞争对手就只有金世纪酒店。但是现在谢岗有一家5星酒店快开张了，将会为本酒店带来很大的冲击。（3）客人的需求，了解客人的需求对酒店运营来说是很重要的，因为只有真正的了解客人需求后才提供客人满意的服务。例如现在现在很多人都有赌球习惯，而且沥林还没有一个可以提供他们观看球赛的场所，所以如果酒店有一个可以提供观看球赛的酒吧的话，再迎着奥运的黄金机会，一定能吸引到很多顾客。另外大部分顾客都是希望酒店能真正的为其省钱的…………

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