县工商局落实奥运消保工作汇报

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县工商局落实奥运消保工作汇报

为进一步拓宽消保维权渠道，切实加强消费者权益保护工作，创建平安奥运，××县工商局在奥运消保工作中力行“四个强化”，营造了良好的消费环境。

一是强化宣传教育。在日常监管中注重对市场主体的宣传教育工作，倡导企业、个体工商户树立诚实守信、优质服务的经营理念，鼓励经营者自觉维护消费者的合法权益，规范自身经营行为，从而预防各类消费侵权行为的发生。

二是强化培训指导。县局组织各工商分局（所）、12315工作人员参加奥运消费者权益保障培训工作，进一步提升业务技能的熟练程度，确保优质高效地完成奥运消保工作。

三是强化应急机制。建立消保维权应急预案，切实强化消费纠纷突发事件应急机制，进一步做好各项应急准备工作，确保奥运期间消费纠纷突发事件得到及时处置。

四是强化查处力度。成立快速查处案件小分队，加强消保维权案件的查处，进一步建立和完善解决消费纠纷的快速通道，借助12315投诉平台，把受理消费者投诉与打击假冒伪劣等结合起来，加大巡查力度，严厉查处违法经营。

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