电信营业厅值班主任工作心得

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电信营业厅值班主任工作心得

不知不觉进入郴州电信营业厅工作（）年了，是郴州电信强大的团队鼓励着我，学习知识、积累经验，从营业员走到值班长的工作岗位，并且光荣的成为了中国电信三星级营业员。

（）年来郴州电信就像园丁一样，栽培着我这棵小树苗。在这将近（　）年的时间里，是郴州电信人性化的管理，激励着我怀着“干一行，爱一行，钻一行”的精神钻研业务知识，不断的向老师傅们学习他（她）们的业务受理技巧，吸取他们的经验，总结和发现工作中的不足，取长补短，虚心接受领导对我的批评和教导，使我在这将近（　）年的时间里各方面都有着很大的提高。

谁是最可爱的人？是著名作家魏巍笔下的志愿军战士，是辛勤培育祖国花朵的园丁，还是兢兢业业的人民公仆？……是的，他们都很可爱，但是，我认为那些奋战在电信服务营业前台的营业员也同样可爱！看看我们周围，有多少营业员，他（她）们日复一日，年复一年，奉献在营业前台？又有多少营业员用心倾听用户的抱怨与投诉，将每一次用户投诉化解，细致耐心的服务像涓涓细流滋润电信用户的心田？在郴州电信这个温暖的大家庭里，大家敬业爱岗，开拓进取，肩负使命和责任，舍小家顾大家，无怨无悔地奉献着自己的青春与热忱。

有人曾问过一位哲学家这样一个问题：“一滴水怎样才能不干涸？”哲学家回答说：“把它放到大海里去”。这个富有哲理的对话能给我们太多的启示：为什么汹涌的波涛蕴涵着激荡一切的无穷力量？正是因为有那一滴滴海水的力量汇集；而那一滴滴水，也只有纳入大海的怀抱…………

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