持续改进在全面质量管理中的重要作用

内容预览：

在当今社会里，世界经济的发展正经历着由数量型增长向质量型增长，市场竞争也正经历由价格竞争为主向质量竞争为主的转变。质量问题已经成为越来越重大的战略问题，对于一个国家来讲，质量代表了一个国家科技水平、生活水平、管理水平和文化水平等；对于一个企业来讲，质量代表了一个企业生存和发展的命脉。因此，科学、先进、有效地质量管理方法变得尤为重要。自从60年代初美国通用电气公司质量总经理菲根堡姆提出全面质量管理的概念以来，全面质量管理被世界越来越多的国家、企业所接受，并得到广泛应用。

进入90年代以后，全面质量管理已经在世界各地的企业中发挥着巨大作用，并且给这些企业带来了丰厚的回报，随之便出现了这样一个问题，如何将先进的质量管理方法得到更为有效的持续改进为企业所用呢？因此，持续改进成为一些企业探求、研究的主题。随着我国加入wto，在企业竞争环境快速更新和竞争强度的日益加剧的情况下，持续改进更是为我国任何谋求发展企业的永恒主题。

一、实施持续改进的必然性

实施持续改进是现代企业竞争的客观要求。在知识经济、信息经济和网络经济的冲击下，现代企业竞争已经发展成为一场纵深的全方位竞争，它不仅要求企业自身要有计划地积累更多更深的知识、技能和诀窍，以便逐步培养并增强快速学习和持续改进的意识和能力，而且也要求企业加深对竞争对手的了解，增强从其它企业寻找和获取技术的能力，以便企业改进现有的竞争战略，打破原有…………

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