医院岗位服务流程及规范

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医院岗位服务流程及规范

目录

一、导医岗位服务流程及规范

二、收费室岗位服务流程及规范

三、妇科门诊手术室岗位服务流程及规范

四、住院护理岗位服务流程及规范

五、入院病人服务流程及规范

六、出院病人服务流程及规范

七、治疗接待中心岗位服务流程及规范

八、输液中心岗位服务流程及规范

九、治疗部岗位服务流程及规范

十、药剂科岗位服务流程及规范

十一、体检中心岗位服务流程及规范

十二、咨询中心服务流程

一、导医服务流程及规范

（一）导医分区

1、一楼大厅：a区-大厅b区-彩超候诊区c区-内外科候诊区d区-电梯口e区-导医台

导医分布:3人时：e区（1人）a区(1人)b-d区巡回（1人）

4人时：e区（1人）a区（1人）b、c区（1人）d区（1人）

5人时:e区（1人）a区（1人）b区（1人）c区（1人）

d区（1人）

2、二楼分区：a区—楼梯口b区—电梯口c区—导医台

导医分布：2人时：a区-b区巡回（1人）c区（1人）

3人时：a区（1人）b区（1人）c区（1人）

a区和b区导医在二楼电梯及楼梯之间的候诊区巡回。负责观察及引导上下楼、做检查的患者。

3、三楼分区:a区—导医台b区—电梯口c区—治疗中心

导医分布：3人时：a区（1人）、b区（1人）、c区（1人）

2人时：a区（1人）、b区（1人）

4、四楼分区：a区—导医…………

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