组织部门信访工作总结

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信访工作是组织部门及时了解群众对组织人事工作看法的重要途径。2001年以来，我们以“三个代表”重要思想为指导，坚持从最广大人民群众的根本利益出发，创造性地做好新时期组织部门的信访工作，主动把握大局，明确责任，突出重点，畅通渠道，规范管理，与时俱进，把信访工作作为一项重要政治任务来完成，有效地配合了市委、市政府的中心工作，维护了社会的安定团结。

一、2001年以来我市组织部门信访工作的基本情况

三年来，我们加大对信访工作的领导力度，提高工作效率。据统计，我市市区两级共收到群众来信1467件，接待群众上访638人次，接到群众来电123宗。共反映问题2480条，在反映的问题中，请求落实政策的744条，揭发反映类的1560条，其中涉及组织人事类的680条，经济类的241条，工作作风类的279条，生活作风类的181条，其他类的120条。其中，我部共收到群众来信406件，接待群众上访133人次，接到群众来电34宗。共反映问题775条，其中来信反映406条，来访反映298条，来电反映71条。在反映的问题中，请求落实政策的152条，揭发反映类的447条，其中涉及组织人事类的239条，经济类的120条，工作作风类的41条，生活作风类的27条，其他类的20条。

根据反映问题的性质和反映人员的级别，我们将信件所反映的问题分为承办和督办，共承办400件，承办办结率达99.3%，督办303件，办结率80.8%。

二、当前信访工作的热点问题

从我部收到群众信访的情况来看，信访较集中的主要有三类：

第一类是要求落实有关政策，主要包括：一是要求解…………

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