物管企业大厦大堂安全护卫员工作规程

内容预览：

1.0目的

确保大厦大堂处于受控状态，保证业主及客人平安出入，秩序井然。

2.0适用范围

适用于大厦大堂安全护卫员。

3.0职责

3.1熟悉本大厦、业主的基本情况。

3.2维扩大堂内环境卫生。

3.3耐心解答业主及客人提出的问题，及时向领导反馈业主的意见或建议。

3.4严格控制违禁品及各类大宗装修材料、工具穿越大堂进入大厦。

3.5严格执行来人来访登记制度，禁止衣冠不整、醉酒、闹事、精神病等人员进入大堂或携带宠物者进入。

3.6协助班长处理紧急情况。

3.7在特殊情况下，如遇匪情、火灾、报警等，要坚守岗位，把好大门关，协同其他护卫队员共同作战，直到警报解除。

4.0准备工作

按《安全护卫队员仪容仪表管理规程》和《交接班制度》做好上岗执勤的准备工作和交接工作。

5.0工作程序

5.1人员进入管理：

5.1.1安全护卫队员上岗3个月之内，必须熟悉业主的基本情况，包括公司名称、楼座号、业主姓名、联系人、相貌特征、业务范围、大致员工数量、常规办公时间等。

5.1.2当业主进出大堂时，应礼貌地点头微笑示意。

5.1.3当业主提物进出大学时，应主动上前提供帮助。

5.1.4遇领导来指导工作或陪同外界人士参观大厦，应立即起立敬礼，以示欢迎，并热情回答客人的询问。

5.1.5非正常工作时间，对进入大厦的人员必须进行登记。

5.1.5.1夜间…………

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