某镇三大转变做好信访工作典型经验汇报

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某镇三大转变做好信访工作典型经验汇报

　　xx镇信访工作实现三大转变，有效促进信访工作扎实深入开展。

　　一、由无序接访向有序接访转变。一是强化依法信访的宣传教育。利用法制宣传板报、张贴法制宣传画、发放法制宣传手册等，大力宣传《信访工作条例》和相关知识，增强群众依法信访的意识。二是明确依法信访的基本原则。坚持“依法上访，违法追究，双向责任，注重导向”原则，真正做到畅通渠道、听取民意、排忧解难、执政为民。三是是与各村各单位签定了《xx镇信访工作目标管理责任书》，依法保护广大群众信访举报的权利，规范依法处理信访问题的行为，使受理、汇报、办理、监督、反馈等各个环节都有章可循。

　　二、由数量型向质量型转变。信访工作不仅仅只是停留在信访量和办结率这些数量标准上，而是紧紧围绕全镇各个时期的工作重点和群众信访反映的问题，解决了一批群众关心的热点、难点问题。办理工作的目标不仅定位在“事事有回音”上，并且努力做到“件件有着落”。坚持把倾听群众呼声作为“第一信号”，把解决实际问题放在“第一位置”，把群众是否满意作为“第一标准”。对能够办理的问题及时办理，抓紧落实，做到言而有信；对暂时不能办的问题，主动约请上访群众见面，通过主动加强沟通联系，整个办理工作充满了人情味，使回复反馈率达到100%。

　　三、由上访型向下访型转变。一是实行领导信访接待日制度。把信访接待日纳入领导值班日，确保领导信访接待日制度全年覆盖。对群众提出的问题进行现场解答，直接倾听群众呼声，…………

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