市政务服务中心主任优化营商环境发言材料

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市政务服务中心主任优化营商环境发言材料

　　政务服务中心是直接服务企业和群众的平台，也是展示全市营商环境的重要窗口。为深入贯彻落实省市优化营商环境大会精神及决策部署，市政务服务中心通过“十项措施”，力争加快实现政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化，为优化全市营商环境提供有力支撑。

　　一是优化政务服务窗口设置。设立综合咨询、帮办代办、“跨省通办”“省内通办”“办不成事”反映等窗口，统一设置综合办事窗口，按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，合理设置分区，对高频事项办事窗口进行调整重组，统一划分功能专区。

　　二是推进关联事项集成办理。以医疗费用结算、不动产登记、企业开办、企业变更等高频事项为重点，协调推动多部门联办事项表单梳理和数据共享工作，按照“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理、一口发证”要求，减少办事环节、精简办事材料、压缩办理时限。

　　三是实现网办事项网上可办。对能够网办的事项，坚持“网上办理是常态，现场办理是例外”理念，将“甘快办”appxx子站作为xx市移动端政务服务的主要提供渠道和总入口，为企业和群众提供查询、预约、办理、投诉建议和评价反馈等一体化服务。

　　四是规范政务服务审批行为。严格执行首问负责、一次性告知、限时办结制度，群众到市政务服务中心办事，承办工作人员一次性告知有关事项；申请人材料不齐全或不符合要求的，承办工作人员当场出具一次性告知单，并注明需要补交的材…………

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